• Persoonlijke gegevensbescherming

Persoonlijke gegevensbescherming

KVKK-verlichtingstekst

Informatie in het kader van KVKK

Dynamisch toerismebeheer Industrie en handel. Inc. Wij geven om uw veiligheid. In deze richting willen we u informeren over onze gegevensverwerkingsactiviteiten in het kader van de wet op de bescherming van persoonsgegevens nr. 6698, die is gereguleerd voor de bescherming van persoonsgegevens en de fundamentele rechten en vrijheden van individuen, met name de privacy van het privéleven.

In overeenstemming met de wet op de bescherming van persoonsgegevens nr. 6698 ("KVKK"), wordt alle informatie met betrekking tot een geïdentificeerde of identificeerbare natuurlijke persoon gedefinieerd als persoonlijke gegevens. Uw persoonsgegevens voor ons bedrijf; Het is mogelijk om binnen de wettelijke grenzen op te slaan, te wijzigen, te reorganiseren, over te dragen, te classificeren en bij te werken in onze systemen om de hieronder uiteengezette redenen, doeleinden en methoden, en uw persoonsgegevens kunnen worden verwerkt in overeenstemming met de voorwaarden vermeld in de KVKK.

Wie is de verwerkingsverantwoordelijke?

Verwerkingsverantwoordelijke verwijst naar de natuurlijke of rechtspersoon die het doel van en de middelen voor de verwerking van persoonsgegevens bepaalt en verantwoordelijk is voor het opzetten en beheren van het gegevensregistratiesysteem. In deze richting, Dynamic Tourism Management Industry and Trade. Inc. In haar hoedanigheid van verwerkingsverantwoordelijke verwerkt zij uw persoonsgegevens in het kader van KVKK.

Welke persoonlijke gegevens verzamelen we?

De informatie die we nodig hebben, kan variëren afhankelijk van de aard van het verhuurproces, de schadesituatie, het gebruik van klantloyaliteitsprogramma's, de gebruikte campagnes en de gevraagde diensten. U vindt deze informatie over het algemeen onder onderstaande categorieën:

Identiteit (voornaam, handtekening, T.R. ID-nummer, geboortedatum, rijbewijs, identiteitsbewijs, pasfotokopieën, etc.)

Contact (Telefoon, e-mailadres, adres, etc. informatie)

Klanttransactie-informatie (voertuigafleveringsformulier, huurovereenkomst, gedetailleerde informatie over het huurproces (brandstof, datum, HGS/OGS-gebruik, enz.), beleidsinformatie, formulier vervangend voertuig, eerdere huurinformatie in ons bedrijf, informatie over hulpdiensten, bedrijven die de campagne uitvoeren, vluchtinformatie etc.)

Financiën (Creditcardinformatie, betalingsinformatie)

Audio en audio-opnamen (callcenteropnamen)

Transactiebeveiligingsinformatie (gebruikersnaam en wachtwoordinformatie gemaakt voor gebruik van website of mobiele applicatie)

Marketing (enquête, cookie-records, verhuurgeschiedenis, voorkeuren voor campagnes en aanbiedingen, etc.)

Juridische stappen, strafrechtelijke veroordeling en veiligheidsmaatregelen (verkeersboetes, informatie over strafrechtelijke onderzoeksprocessen, correspondentie van gerechtelijke autoriteiten, notulen)

Voertuig (In geval van ongeval, schade, enz., informatie over beschadigd voertuig, andere voertuiginformatie betrokken bij het ongeval, kentekeninformatie, andere informatie over het gebruik van het voertuig)

Schade (Schade-informatie, schaderapport, schadefoto's, taxatierapport)

Gezondheid (In geval van een ongeval, alcoholrapport, gezondheidsrapporten, etc. informatie over persoonlijke gezondheidsstatus, informatie over handicaps)

Wat zijn de doeleinden van het verwerken van uw persoonsgegevens?

Uw persoonsgegevens worden conform de in de KVKK uiteengezette grondslagen verwerkt voor de volgende doeleinden:

a)       Uitvoering van huuraanbiedingen, reserverings- en verkoopprocessen, betalingstransacties, levering-retourtransacties, uitvoering van after-sales ondersteuningsprocessen, met name schade- en verhaalprocessen, evaluatie van aanvragen en klachten, bevestiging van identiteit, uitvoering van verzekeringstransacties, zakelijke partners en/of beheer van relaties met leveranciers, uitvoering van klantrelatieprocessen en het verstrekken van noodzakelijke informatie aan de klant in het kader van leasing, creatie en gebruik van uw klantenaccount.

b)      Uitvoering en opvolging van juridische werken en transacties, informatie delen met bevoegde openbare instellingen en organisaties in het kader van de wetgeving, beheer van internettoegangsgegevens en zorgen voor gegevensbeveiliging.

c)       Spraakopname tijdens het callcenterproces, opvragen van klantinformatie, vaststelling van de solvabiliteit en financiële achtergrondonderzoek, preventie van fraude en levering van voertuigbeschermingsdiensten, planning en uitvoering van risicobeheer, uitvoeren van noodzakelijke audit- en controleprocessen in het kader van bedrijfsactiviteiten, rapportages en onderzoeken die de website functioneel maken.

d)      Communicatie in het kader van marketingactiviteiten met betrekking tot onze producten en diensten, het verzenden van commerciële elektronische berichten, het presenteren van gepersonaliseerde aanbiedingen, het uitvoeren van analyses, enquêtes en tevredenheidsonderzoeken, het plannen en/of uitvoeren van product- en/of serviceloyaliteitsprocessen en klantspecifieke marketingprocessen in het kader van cookie-activiteiten uitvoering.

Aan wie kunnen uw persoonsgegevens worden doorgegeven, voor welke doeleinden?

Uw persoonsgegevens in verband met het doel van doorgifte in het kader van de eisen van het handelsleven, beperkt en afgemeten; Uitvoering van after-sales ondersteuningsprocessen, risicobeheer, vaststelling van solvabiliteit en betalingstransacties, uitvoering van claim- en regresprocessen, uitvoering van verzekeringstransacties, voorkomen van misbruik, uitvoering van hulpverleningsprocessen, ontvangen van ondersteunende diensten voor het verzenden van commerciële berichten en klanttevredenheid onderzoek, uitvoeren van marketingactiviteiten De volgende persoon, in het kader van de verwerkingsvoorwaarden vermeld in het 8e en 9e artikel van de KVKK, alleen voor zover vereist door de dienst, met het oog op het uitvoeren en opvolgen van juridische werken en transacties, het uitvoeren van audit activiteiten, het uitvoeren van de activiteiten conform de wetgeving en het delen van informatie met bevoegde openbare instellingen en organisaties in het kader van de wetgeving. / kan worden overgedragen aan organisaties:

Dealers, service en parkings die onze zakenpartners zijn in het kader van leasingactiviteiten

Bedrijven waarvan wij hulpdiensten afnemen, waaronder sleepdiensten

Bedrijven waar we mee samenwerken als het gaat om zakelijke klanten

Experts en verzekeringsmaatschappijen

Banken en financieringsmaatschappijen

Organisaties die wij adviseren over juridische, financiële, fiscale en operationele vraagstukken

Bureaus en bedrijven die marketingactiviteiten uitvoeren waar wij ondersteuning van krijgen

Koerier en andere transportbedrijven

Zakelijke partners en leveranciers van wie wij diensten ontvangen op verschillende gebieden

Geautoriseerde openbare instellingen en organisaties

Wat zijn de verzamelingsmethoden en juridische redenen van uw persoonlijke gegevens?

Uw persoonlijke gegevens door ons bedrijf; Het wordt rechtstreeks verzameld van onze klanten via de website, mobiele applicaties, e-mail, callcenter, bedrijfsfunctionarissen, onze zakenpartners, groepsmaatschappijen, openbare instellingen en organisaties, of op niet-automatische wijze, in schriftelijke/mondelinge vorm via deze organisaties, of automatisch via elektronische media.

Wij gebruiken uw persoonsgegevens in het kader van de rechtsgronden opgesomd in artikel 5 en 6 van de KVKK, afhankelijk van de aard van de transactie. “Wat zijn de doeleinden van het verwerken van uw persoonsgegevens?” Uw persoonsgegevens in verband met de verwerkingsdoeleinden vermeld in de sectie;

Voor de doeleinden vermeld in artikel (a) "noodzakelijk omdat het rechtstreeks verband houdt met de totstandkoming en uitvoering van de huurovereenkomst"; In geval van verwerking van gezondheidsgegevens in schadeprocessen, "uitdrukkelijke toestemming van de betrokkene",

Voor de doeleinden gespecificeerd in artikel (b), "is het verplicht voor de verwerkingsverantwoordelijke om zijn wettelijke verplichting na te komen" en "uitdrukkelijk bepaald in de wet",

Voor de doeleinden gespecificeerd in artikel (c), "gegevensverwerking is verplicht voor de legitieme belangen van de verantwoordelijke voor de verwerking, op voorwaarde dat het de fundamentele rechten en vrijheden van de betrokkene niet schaadt",

Voor de doeleinden vermeld in artikel (d) "met de uitdrukkelijke toestemming van de betrokkene"verwerkt op basis van juridische redenen.

Wat zijn uw rechten met betrekking tot uw persoonlijke gegevens?

Met betrekking tot de verwerking van uw persoonsgegevens kunt u uw verzoeken met betrekking tot uw hieronder vermelde rechten in het kader van artikel 11 van de KVKK in overeenstemming met het communiqué over aanvraagprocedures en -beginselen indienen bij de gegevensbeheerder:

1. Vernemen of uw persoonsgegevens al dan niet worden verwerkt,
2. Indien uw persoonsgegevens zijn verwerkt, informatie hierover opvragen,
3. Om te weten te komen met welk doel uw persoonsgegevens worden verwerkt en of ze in overeenstemming met het doel worden gebruikt,
4. De derden kennen aan wie uw persoonsgegevens worden doorgegeven, in binnen- of buitenland,
5. Het verzoeken om correctie van uw persoonsgegevens indien deze onvolledig of onjuist verwerkt zijn,
6. Verzoek tot verwijdering of vernietiging van uw persoonsgegevens,
7. Verzoek om kennisgeving van de derden aan wie uw persoonlijke gegevens zijn overgedragen,
8. Bezwaar maken tegen het ontstaan ​​van een resultaat tegen u door uw verwerkte gegevens uitsluitend te analyseren via geautomatiseerde systemen,
9. Om vergoeding van de schade te vragen indien u schade lijdt door de onrechtmatige verwerking van uw persoonsgegevens.

Aangezien ons bedrijf mogelijk verplicht is om de administratie en documenten met betrekking tot de transacties die met haar klanten zijn uitgevoerd gedurende een bepaalde periode te bewaren in het kader van wettelijke voorschriften; Als u wilt dat uw persoonlijke gegevens worden verwijderd, vernietigd of geanonimiseerd en er is een termijn bepaald door wettelijke voorschriften, kan aan dit verzoek door ons bedrijf worden voldaan aan het einde van de wettelijke termijn. Gedurende deze periode worden uw persoonsgegevens echter niet door ons bedrijf verwerkt, behalve in gevallen waarin dit wettelijk verplicht is.

U kunt uw verzoeken met betrekking tot uw persoonsgegevens bij ons indienen voor een aanvraag met betrekking tot persoonsgegevens, of u kunt ze altijd op verschillende manieren naar ons sturen in overeenstemming met de voorwaarden uiteengezet in het Communiqué over aanvraagprocedures en -beginselen aan de gegevensbeheerder. In het formulier vindt u ook meer gedetailleerde informatie en contactadressen met betrekking tot de aanvraag.

Als gevolg van wijzigingen in het beleid en de activiteiten van het bedrijf, kan deze tekst periodiek worden bijgewerkt. U kunt onze pagina regelmatig bezoeken om de meest actuele versie van de tekst te bereiken.